Volné pozice v Sexshopu 51
Toužíte po nevšední a akční práci, kterou si doslova zamilujete? Přidejte se k nám!
🧑💻📞 Specialista/-ka zákaznické péče (HPP)
O pozici
Chcete pracovat v přátelském prostředí, kde bude vaší hlavní náplní pomáhat našim zákazníkům? Do našeho týmu hledáme komunikativního a pečlivého kolegu nebo kolegyni, který/á se bude starat o zákaznickou podporu.
Co bude vaší náplní práce?
- Každodenní komunikace se zákazníky prostřednictvím e-mailu, chatu a telefonu.
- Poskytování informací o produktech, pomoc při výběru a řešení dotazů našich zákazníků.
- Řešení reklamací a případných problémů spojených s objednávkami.
- Dohled a administrativní činnosti spojené s expedicí objednávek a provozem skladu.
- Příležitostná výpomoc ve skladu (pickování zboží, balení zásilek, příjem/naskladňování zboží) a obsluha zákazníků na výdejně.
- Aktivní spolupráce s kolegy z ostatních oddělení pro zajištění bezproblémového chodu našich služeb.
- Poskytování zpětné vazby a podílení se na zlepšování firemních procesů.
Co od vás očekáváme?
- Zkušenosti, zálibu a orientaci v erotických hračkách.
- Bezchybný písemný projev v českém a anglickém jazyce.
- Výborné komunikační dovednosti a schopnost empatie.
- Analytické myšlení, schopnost řešit problémy a hledat nejlepší možná řešení.
- Pečlivost a důraz na detail nejen při práci se zákaznickými dotazy.
- Schopnost pracovat samostatně, ale i jako součást týmu.
- Výborná znalost práce s počítačem a orientace v online prostředí.
- Smysl pro pořádek v práci i na pracovišti.
- Trestní bezúhonnost.
Co vám nabízíme?
- Stabilní zaměstnání v prosperující firmě s více než 15letou historií.
- Zaměstnání na hlavní pracovní poměr.
- Částečně flexibilní pracovní dobu.
- Nadstandardní finanční ohodnocení.
- Přátelské prostředí a podpora při zaučení.
- Příspěvek na stravování.
- Výbornou kávu, cappuccino i flat white. ☕
- Zaměstnanecké slevy na naše produkty. :)
- Možnost profesního růstu a dalšího vzdělávání.
- Práci v moderním areálu v Praze 9 – Letňanech.
- Dobrou dostupnost MHD, nedaleko metra C Letňany.
📝 Pošlete nám svůj životopis spolu s motivačním dopisem na e-mail [email protected], včetně vaší představy o finančním ohodnocení. Také bychom ocenili, kdybyste přidali pár vět o tom, jak byste postupovali, kdyby vám volal naštvaný zákazník, kterému dorazil balíček s nefunkčním produktem, nebo kdyby se mu ztratil balíček s objednávkou u dopravce – obzvlášť když se na něj moc těšil.
A my se těšíme na setkání s vámi! 😃
O firmě
Jsme Studio 51 s.r.o. (www.studio51.team), rostoucí firma s mezinárodní působností, startupovým nadšením a neformálním přístupem. Provozujeme e-shopy Sexshop 51, Gaymegastore, Slave4master a Joyx se zaměřením na erotické hračky, prádlo a kosmetiku.
